在信息技术领域，我们总是听到“业务持续性”这个词，特别是在开发或实施一些关键生产系统的时候。业务持续性管理(BCM，Business Continuity Management)是一种面向风险的管理方法，它包括内部审计、信息安全，以及企业风险管理。业务持续性计划(BCP，Business Continuity Plan)的价值在于降低IT 架构的风险，减少问题发生的可能性，从而保证企业的业务能不中断地运行，它的目的在于，当外部环境变得恶劣时，如何才能确保企业的业务能够正常的运作。因为公司以外的环境往往不会按照我们的意愿发展，随时都可能会发生一个惊心动魄的突发事件，例如像地震、火灾这种无法预知的灾难。这些来自于外部的挑战会对我们的业务造成严重的危害，大家应该对这些挑战有足够的重视。例如，针对你的组织考虑一下以下的问题：

• 　　􀁺 数据中心被攻击时所造成的影响是否会波及所有客户的网站?这种影响会持续多久?
• 　　􀁺 当数据库服务器上的某个服务意外停止时，是否会导致生产系统不可用?
• 　　􀁺 我们机房的供电设备甚至相关外围设备(例如空调)是否足够可以信赖?

　　当年在911 事件发生后，只有一家公司在一小时内就恢复了业务运作，这和该公司的业务持续性计划完善、数据备份和还原流程能够顺畅地执行是分不开的。正是在这次事件之后，许多公司都开始注重数据备份和业务持续性计划的构建。业务持续性计划的目的就是，当危机出现时，如何才能保证业务可以继续正常运作。即便是在整个外部环境都变得十分恶劣的情况下，你都要保证能为客户提供正常的服务。

　　业务持续性计划是和企业的收益是息息相关的。系统宕机的这段时间就意味着无法进行正常的商业交易和内部管理。当危机发生时，必须找到其它的替代方法，让业务能够继续运作。一周、一天甚至一小时的中断都不仅仅是“中断”那么简单，它实际上代表了生产力的下降。无法进行业务活动的每一分钟都意味着机会和金钱眼睁睁的从眼前流失。要把业务持续性计划当成企业的一项必要的投资，这项投资的回报就是当正常的系统流程被各种因素干扰时，我们抓住了本来可能会失去的时间、机会和金钱。