紧急情况下我们能否依靠互联网?
不管是经历了飓风、火灾、水灾、工厂爆炸、加利福尼亚99高速公路上的108连环车祸抑或是印度的I-94 20车毁人亡事件,医院都是那些受害人首先聚集的地方。这也是最终全球统计人类灾难的地方。
【IT专家网独家】当突发灾难袭击某个社区后,除了首先救援现场,所有在灾难中受到影响的人将何去何从?
对,到医院去。
不管是经历了飓风、火灾、水灾、工厂爆炸、加利福尼亚99高速公路上的108连环车祸抑或是印度的I-94 20车毁人亡事件,医院都是那些受害人首先聚集的地方。这也是最终全球统计人类灾难的地方。
医院是所有受到灾难人群的枢纽,是寻找某些在灾难中受到影响的人生还抑或死亡的根据地。人们希望医生、护士、技术人员或者其他工作人员都能恪尽职守,随时准备治疗、安抚那些在灾难中受到影响的人。
医疗当局也明白这一点。这也是为什么美国医院协会要求其近6000名会员医院成立防灾委员会,负责规划如何应对大规模突发事件的原因。其中至关重要的一点就是,这些计划需要包括有效的沟通机制。
医院的所作所为肯定是正确的,但我担心的是他们完美的计划可能走进另一个极端。
过去,许多医院依靠电话网络联系任何他们想要联系的人。例如,Mary呼叫John和Sue, 他们再呼叫Bill、Trudy、Donna、Linda等等。有些时候,无线电、电视台也会呼叫紧急救护人员以最快的速度赶到医院。
在紧要的时候,这些选项聊胜于无。但是同时医院也已经认识到电话网络、媒介呼叫存在一定的局限性。鉴于此,AHA提出了一个更全面、更易于管理的应急通信解决方案—在刻不容缓的数字通讯技术时代瞬间。因此,美国医院协会解决方案公司,一个盈利组织,去年开始着手审查75家提供某种形式应急通讯系统的公司。芝加哥AHA门诊流程解决方案主任Mary Longe与Ernst & Young顾问一起分析这些厂商的产品及服务,并最终决定,建议医院使用业务为3n模式的National Notification 网络公司产品。
Glendale,加州3n有一款类似服务系统的软件能够以多种形式快速找到某人。如果你说perfusionist(在心脏外科手术中心脏心肺机的专门负责人),而且你并不确定自己所处何地时,系统将自动跟踪你的手机、传呼机、黑莓手机或者其他任何列在你档案中的方式。如果你恰巧潜水溺水,系统就将追踪你名单上的下一个perfusionist,同时,还将与医生、护士或者其他任何需要的人联系。正如Longe所言,这款系统甚至会知道在执行一个重要任务时医院是否需要额外的非医学人员协助,如帮助行动不便的患者上下楼梯。3n的系统与各种医院的数据库相连,所以它也会清楚,如那个楼层有可用病床这样的事。此外,它还具有升级包括临近医院参数变化这样的功能包。
Longe还非常钟情3n的‘主动/主动’数据对---一个在加利福尼亚,一个在科罗拉多州,通过Oracle的数据流技术就能够在短短的15秒中完成双向更新。而且此系统安装只要在互联网上有一个接入端就可以确保使用。
这使我想起自己一直关注的话题,目前,一个个国家越来越多的依赖互联网相互了解。今年早些时候一艘错误抛锚的船就打破了亚非两洲的正常通讯,正如计算机世界Gary Anthes1月份发表的文章一样,ISP并没能在防御网络攻击上实现最佳状态,如今,美国的网络安全正处在前所未有的糟糕状态,然而更可悲的是,那些我们以为能保障它安全的东西实际上更糟糕。
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